Política de Privacidade

1. Introdução

A Wicity está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018) e outras leis aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
• Informações da empresa (nome, CNPJ, endereço)
• Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)
• Credenciais de acesso (e-mail e senha criptografada)
• Preferências e configurações da conta

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias semelhantes
• Dados de uso da plataforma

2.3. Dados dos Usuários Finais (Hotspot)

• Informações fornecidas no captive portal
• Dados de conexão e uso do WiFi
• Informações de redes sociais (se login social for usado)

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte
• Analisar o uso da plataforma e desenvolver novos recursos
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e manter a segurança

4. Compartilhamento de Informações

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Revisão: Solicitar revisão de decisões automatizadas

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento regular de segurança
• Testes de segurança periódicos
• Políticas internas de segurança da informação

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter você conectado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar sua experiência

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Quando seus dados não forem mais necessários, os excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas conforme exigido pela LGPD.

10. Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma. A continuação do uso de nossos serviços após tais mudanças constitui aceitação da política atualizada.

12. Encarregado de Dados (DPO)

13. Contato

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos: